menuúvodní strana

informace:
menuISO normy
menupřínosy systému managementu
menuprocesní přístup
menupříprava na zavádění
menupostup zavádění
menudoba zavádění
menuo certifikaci

naše služby:
menuQMS - ISO 9001
menuEMS - ISO 14001
menuSMS - OHSAS 18001
menuISMS - ISO/IEC 27001
menuAkreditace SAK
menuIMS - integrované systémy
menuSpolečenská odpovědnost
menuSOFTWARE

menukvalita služeb
menukvalita ve zdravotnictví
menukvalita ve stavebnictví
menuspolupráce po získání certifikátu

menuo nás


tel.: +420 511 440 073
http://www.aaqm.cz
email: info@aaqm.cz
kanceláře:
Minská 34, 616 00 Brno
Česká republika

PROCESNÍ PŘÍSTUP

Základním principem mezinárodní normy ISO 9001 je procesní přístup. Přestože právě tento princip vede k dobrým výsledkům při řízení podnikání, je jeho důsledné zavedení ještě dnes pro většinu podnikatelských subjektů problémem.

I pro malou organizaci je přínosem uvědomit si vlastní procesy, zmapovat si jejich průběh a označit jejich slabá místa. Identifikace slabých míst je prvním krokem k jejich odstranění.

Jako klíčové nutno chápat procesy, které:
  • mají největší vliv na kvalitu produktu
  • obsahují největší riziko zákaznické nespokojenosti
  • obsahují riziko neplnění zákonných požadavků
  • zahrnují největší ekonomická rizika
  • silně závisí na kvalifikaci personálu
  • jsou příčinou největších problémů
K tomu, aby bylo možné tyto procesy správně řídit, musí být jasné, co který z nich má přinášet z dlouhodobého pohledu a jaká je jím přidaná hodnota.